Ready to serve

Im Mittelpunkt standen professionelles Auftreten, Wirkung und respektvoller Umgang im Hotelalltag. Gemeinsam wurden Themen wie erster Eindruck, Körpersprache, interkulturelle Sensibilität, Kommunikation, Hierarchien, Dresscode sowie modernes Verhalten im Gästekontakt behandelt.

Dabei wurde deutlich: Luxus entsteht nicht nur durch Ausstattung, sondern vor allem durch Haltung, Präsenz und professionelles Auftreten. Besonders spannend waren die praxisnahen Beispiele aus dem Berufsalltag sowie die Einblicke in kulturelle Unterschiede und die Wirkung von Sprache, Gestik und Mimik.

Geleitet wurde der Workshop von Alexandra Neuhold (Head of Human Resources - Hettegger Hotel Edelweiss GmbH), die durch ihre langjährige Erfahrung in der Luxushotellerie und im HR-Bereich wertvolle praxisnahe Einblicke vermitteln konnte.

Ein inspirierender Workshop mit vielen wertvollen Impulsen für den professionellen Umgang mit Gästen, Kollegen und Herausforderungen im Berufsalltag.

Als Recap  an den Workshop präsentierten die Auszubildenden vom DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort die Inhalte im Rahmen eines internen Abteilungsleitermeetings.

Mit viel Engagement, Professionalität und Selbstbewusstsein wurden die wichtigsten Themen rund um Etikette, Wirkung und interkulturelle Sensibilität vorgestellt. Besonders schön zu sehen war, wie aufmerksam die Inhalte aufgenommen und anschließend eigenständig, reflektiert und praxisnah präsentiert wurden.

Eine tolle Leistung der Auszubildenden, die einmal mehr gezeigt hat, wie wichtig Persönlichkeitsentwicklung, Auftreten und Kommunikation in der modernen Hotellerie sind.